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Quatro ferramentas gratuitas que ajudam muito no trabalho remoto

O atendimento via internet é uma novidade para Arquitetos e Urbanistas. Por força do isolamento social, medida protetiva fundamental no combate à propagação do Coronavírus, muitos profissionais se viram em situação delicada com seus projetos. A gente sabe que a atuação do arquiteto exige presença em obras, medições, levantamento de materiais, entre tantas outras etapas que estão paralisadas por enquanto. Mas, para os profissionais que possuem projetos em fase de desenvolvimento ainda, no qual conversar com o cliente é necessário, a internet pode ajudar!

A boa notícia é que a internet oferece ferramentas muito fáceis que podem auxiliar nesse processo. Preparamos uma lista com as mais utilizadas e conhecidas e que, ao mesmo tempo, são seguras do ponto de vista de sigilo da informação. Assim você poderá atender aos seus clientes e captar informações da melhor forma para ambos, minimizando a distância física.


4 - Hangouts. É uma ferramenta gratuita de vídeo construída pelo Google, o que lhe confere segurança e bons recursos. O Hangouts tem um porém: exige que tanto você, arquiteto ou arquiteta, quanto seu cliente, tenham contas de e-mail do Gmail. Não possui limitação de tempo para os vídeos.

1 - Skype. Essa é outra ferramenta bastante utilizada para conexão por vídeo. Você pode baixar o aplicativo no smartphone ou utilizar versão para o seu computador. Amplamente utilizado no mundo todo, o Skype apresenta conexões seguras e permite vídeo com chat. Como a reunião online é para ser o mais próximo possível da presencial, o chat não seria um recurso muito utilizado, mas é possível contar com as mensagens de texto para quando se finaliza o vídeo, por exemplo, para agendar novo papo ou listar pendências do projeto. Você precisa se certificar de que seu computador possua câmera e microfones de qualidade, para que a conversa não seja prejudicada por questões técnicas. O Skype também não limita o tempo de suas conexões e pode ser utilizado online apenas no navegador Google Chrome.

2 - Whatsapp. Você pode realizar uma chamada por vídeo com seu cliente no horário que vocês combinaram, com duração ilimitada, ou seja, a chamada não cai quando atinge determinado tempo. Você precisará de uma boa conexão de internet e atenção ao "delay" que o vídeo provoca, a fim de evitar interrupções de fala. O que pesa contra essa ferramenta é o fato de que você não consegue realizar chamadas de vídeo pelo computador, sendo necessário que seja feito pelo seu smartphone. Isso obriga você a ter um suporte ou tripé no qual o telefone possa ser acoplado, afinal você não vai ficar segurando o celular em modo selfie durante toda a consulta. Para baixar você deve acessar o repositório de aplicativos do seu celular, mas como esse é um dos aplicativos mais utilizados no mundo, é bem provável que você já o tenha instalado.

3 - Zoom. Essa é uma ferramenta muito utilizada no meio corporativo para reuniões, pois permite a participação simultânea de até 500 participantes. Se você precisa atualizar um cliente de varejo sobre um projeto, pode se conectar a quantas pessoas precisar (com o limite de 500). Essa é uma ferramenta útil para reuniões em que o grupo envolvido seja numeroso. O Zoom pode ser utilizado no smartphone e no computador. O acesso se dá por um link de uma "sala de reuniões", como a ferramenta denomina. É possível inserir chat também e a única limitação é o tempo. Em sua versão gratuita, o Zoom permite conferências por vídeos de até 40 minutos, cortando a conexão sem qualquer aviso prévio. Se você optar por utilizar o Zoom, certifique-se de controlar o tempo ou de reconectar, se for necessário.

E qual é a melhor?

Nós não temos uma resposta taxativa para essa pergunta mas fizemos uma seleção cuidadosa para indicar ferramentas que sejam conhecidas por você e por seus clientes e, principalmente, fáceis de usar. Combine com seu cliente qual se encaixa melhor para vocês. E depois nos conte como foi sua experiência, relate no Universo da Arquitetura quais são os desafios que você superou com o atendimento on-line. Seu relato pode inspirar outros tantos arquitetos e urbanistas do Brasil!

Pense conosco: essa situação, apesar de crítica, prova que a internet é uma aliada na trajetória profissional. Pela internet há muitos meios de crescimento, aprendizagem e conexão! É nisso que nós acreditamos. Por isso, se você ainda não tem clareza do caminho a ser trilhado no meio digital, conte conosco! Vamos conversar e descobrir o que é melhor para você!

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